SPIS TREŚCI

 

 

 

Zamiarem moim jest stworzenie salonu fryzjersko- kosmetycznego, któremu towarzyszyłyby elementy nowatorskie.

                Pomysł ten powstał przede wszystkim w wyniku obserwacji otoczenia. Wynika z nich, że na terenie gdzie chciałabym go zrealizować, nie powstał taki salon piękności, gdzie oprócz podstawowych zabiegów upiększających, główną ofertą byłoby profesjonalne doradztwo w zakresie doboru koloru włosów oraz sposobu ich uczesania dla indywidualnych potrzeb i oczekiwań klientów.

Ponadto w tego typu zakładach poważnym problemem jest długi czas trwania poszczególnych zabiegów. Aby to w pewnym sensie zniwelować i uprzyjemnić większość salonów ogranicza się do zaoferowania nie zawsze aktualnej i poczytnej prasy.

Pomyślałam więc, dlaczego nie otworzyć takiego salonu w Limanowej.

Firma, którą chciałabym założyć miałaby charakter usługowy. Bardzo duży nacisk położyłabym na wysoką jakość świadczonych usług i profesjonalnej porady w zakresie doboru koloru włosów, fryzury i makijażu.

 Dawałoby mu to możliwość na samoocenę zaprezentowanych cech własnego zewnętrznego wyglądu na ekranie monitora, dokonanie pewnych uwag, korekt przed podjęciem ostatecznych decyzji związanych np. ze skróceniem długości włosów, zmiany ich koloru itp.

 

 

 

 

-          doświadczenie w zawodzie kosmetyczki bądź fryzjerki, posiadająca certyfikaty i wszelkiego rodzaju zaświadczenia dotyczące osiągniętych umiejętności;

-          umiejętność obsługi komputera;

-          zdolności organizacyjne, umiejętność pracy w grupie, poczucie taktu, uprzejmość, cechy przywódcze.

 

 

 

 

 

 

 

Miejscem działania i rozwoju mojej firmy byłby rynek obejmujący obszar Limanowej i przyległych miejscowości. Poprzez ogłoszenia w prasie i radiu lokalnym oraz liczne ulotki reklamowe będę dążyła do zdobycia potencjalnych klientów wśród młodzieży, ale przede wszystkim moja oferta będzie skierowana do szerokiej rzeszy kobiet bez względu na wiek. Dlatego moimi - jak sądzę - głównymi klientami będą kobiety ponieważ to one w zasadzie odwiedzają salony piękności.

                Oczywiście dla panów salon mój będzie stał otworem, a to ze względu na różnorodność mojej oferty.

                Muszę zaznaczyć, iż dochody ludności są dość istotnym czynnikiem w rozwoju mojej działalności, gdyż tego typu usługi z natury zaliczane są do nie najtańszych. Dlatego więc uważam, że obszar mojej działalności, obejmuje ludność, której dochody są na tyle wysokie aby mogli oni skorzystać z moich usług.

Na terenie interesującego mnie miasta i przyległych miejscowości mieszka około 65 tysięcy osób. Jeżeli z mojej oferty korzystałyby przede wszystkim kobiety w różnym wieku oraz młodzież od 15 do 20 lat, to oznacza że ilość moich potencjalnych klientów można by określić na poziomie około 25 tysięcy osób. Oczywiście dochody mieszkańców mające zdecydowany wpływ na ich sytuację rodzinną znacznie zmniejszają ich rzeszę. Należy zauważyć, iż statystyczny mieszkaniec wydaje na wszelkie usługi kosmetyczne oraz fryzjerskie około 300 złotych rocznie. To pozwala mi określić wartość tychże wydatków w skali roku, czyli rozmiary potencjalnego rynku, a mianowicie:

25 tys. osób x 300 zł.= 7 500 000 zł.

Ocena konkurentów. Na rynku obejmującym obszar działalności mojego przedsięwzięcia mój salon piękności musi stawić czoła pięciu miejscowym firmom, oferującym zbliżone usługi, choć nie identyczne ze względu na brak ich kompleksowości. Lista moich największych konkurentów z którymi w celu zaistnienia na rynku muszę podjąć rywalizację przedstawia się następująco:

Salon Kosmetyczny „Izabella” (A) ul. Kościuszki, „Max” (B) ul. Marka, „Wenus” (C) ul. Piłsudskiego

 

 

Z danych miejscowego urzędu statystycznego wynika, że w powiecie limanowskim w ubiegłym roku wartość sprzedanych usług kosmetyczno- fryzjerskich wyniosła 7, 20 mln zł. pozwala to ustalić ile wynosi łączny udział konkurentów w rynku tych usług:

 

 

 

 

Teraz mogę ustalić , jaki udział w rynku będzie dostępny dla mojej firmy, czyli tzw. nie zajęty udział w rynku:

100%- 96% = 4%

Ponieważ cały potencjalny rynek wynosi 7, 5 mln zł, moja firma może sprzedawać rocznie usługi kosmetyczno- fryzjerskie o wartości około 300 tys. zł.

 Kolejnym etapem, który pozwoli mi zdecydować o podjęciu decyzji związanej z zaistnieniem na nowym rynku jest dokonanie wstępnej prognozy sprzedaży. Przewidując możliwość sprzedaży na poziomie 300 tys. zł rocznie mój miesięczny obrót wyniósłby średnio 25 tys. zł. Uwzględniając zmiany popytu na usługi kosmetyczno- fryzjerskie w zależności od pory roku w pierwszych 12 miesiącach przewiduję następujące wpływy ze sprzedaży.

 

 

 

 

 

                Podczas rozpoznania rynku doszłam do wniosku, że aby uniknąć ostrej konkurencji i równocześnie zdobyć sobie klientów należy wykorzystać strategię niszy rynkowej. Klienci, którzy ją tworzą mają wyraźnie wyodrębniony i złożony zbiór potrzeb oraz gotowi są zapłacić wyższą cenę za produkt- usługę, najlepiej zaspakajające ich potrzeby. Trudno bowiem znaleźć rynek na produkty, usługi, które wszystkim podobają się trochę, natomiast można dotrzeć do rynku charakteryzującego się zapotrzebowaniem na produkty, usługi, które tylko niektórym podobają się bardzo.

Ø       wprowadzając nieznane na tym terenie fryzury komputerowe, profesjonalne porady w zakresie doboru koloru włosów, fryzury i makijażu;

Ø       angażując i zachęcając klienta do aktywnego uczestnictwa w tworzeniu swojego wizerunku;

Ø       urozmaicając czas spędzony w salonie ofertą mini- kawiarni;

Ø       wydłużając godziny otwarcia do potrzeb potencjalnych klientów;

Ø       wprowadzając system abonamentów, tzw. karnetów i 15% zniżek dla stałych klientów;

Chcąc dotrzeć do klientów, którym chciałabym sprzedawać oferowane usługi, zamierzam w dużym stopniu zainwestować w reklamę bezpośrednią. Polegałaby ona na licznych, odpłatnych ogłoszeniach zamieszczanych w prasie i radiu lokalnym oraz w formie plakatów na budynkach i tablicach ogłoszeń. Ponadto chciałabym również rozesłać pocztą oraz poprzez akwizytorów broszury informujące o otwarciu salonu oraz jego szerokiej ofercie, wraz z krótkimi, zachęcającymi komentarzami, dotyczącymi szerokiej i kompleksowej gamy usług oraz o licznych promocjach. Ponieważ planuję otwarcie mego salonu wraz z rozpoczęciem nowego roku kalendarzowego, a więc niewątpliwie chciałabym zaoferować w nadchodzącym okresie karnawału każdemu klientowi jedną, wybraną darmową usługę. Mam nadzieję, że to znacznie ułatwiłoby mi zachęcenie pań do odwiedzenia mojego salonu. Istotnym elementem w pomyślnym rozpoczęciu mej działalności jest również lokalizacja lokalu. W związku z tym wybrałam miejsce bardzo atrakcyjne, mieszczące się w centrum /rynek/ Limanowej . Ważnym atutem dla sukcesu mojej firmy będzie także wystrój wewnętrzny lokalu, jego wyposażenie oraz wygląd zewnętrzny.                W związku z powyższym zaplanowałam, aby wnętrze mego salonu było eleganckie, nowocześnie wyposażone, ale również przytulne i miłe, w którym klienci czuliby się dobrze, a atmosfera w nim panująca, zachęcałaby do ponownej wizyty. Odnośnie zewnętrznego wyglądu, z pewnością muszę zadbać o ciekawy i wymowny szyld, jak również elegancką fasadę budynku, co budziłoby zainteresowanie wśród potencjalnych klientów.

Wracając jeszcze do promocji i reklamy mego salonu, muszę zaznaczyć, iż niewątpliwie faza wstępna, polegająca na dotarciu i zachęceniu klientów do pojawienia się w nim jest bardzo ważna, dlatego poświęciłam jej wcześniej nieco uwagi, ale również nie należy zapominać o kontynuowaniu tychże działań. Ma to bowiem ogromne znaczenie dla utrzymania nowo pozyskanych klientów, rozpowszechnianiu mojej oferty i zdobywaniu coraz szerszej rzeszy kobiet. W związku z tym, w dalszym etapie mej działalności planuję część moich środków finansowych poświęcić reklamie i różnorodnym promocjom. Wiąże się to nierozerwalnie z cenami oferowanych przez mój salon usług. Zakładam, że będą one od 5 do 10% wyższe niż w konkurencyjnych gabinetach z uwagi na wyższą jakość świadczonych usług, zapewnioną przez profesjonalistów.

 

 

                Pomimo niezaprzeczalnie silnej konkurencji moja firma ma realne szanse zaistnieć na tym rynku, zdobywając klientów poprzez fachowość usług, jak i liczne promocje:

Ø       Darmowa kawa,

Ø       Przy kompleksowych usługach zniżka na niektóre usługi,

Ø       Rozdawanie gadżetów w postaci np. kosmetyków itp.

¨       Natomiast w dalszym etapie działalności będę dążyć do utrwalania opinii o profesjonalizmie mojej firmy.

*

Wśród działań dających podstawy sądzić o szansach mego przedsięwzięcia znajdują się:

1)       Wszechstronność usług,

2)       Kompleksowość oferowanych świadczeń dająca możliwość obniżenia cen pojedynczych usług, co doprowadzi do zwiększenia konkurencyjności mojej firmy,

3)       Stałe zapotrzebowanie na tego typu usługi,

4)       Umiejętne wykorzystanie oprogramowania komputerowego w doborze fryzury i makijażu,

5)       Świadczenie usług również u klienta,

6)       Uprzyjemnienie czasu oczekiwania i wykonania usługi poprzez zlokalizowanie w tym samym budynku mini kawiarni,

7)       Organizowanie pokazów   z wykorzystaniem kosmetyków wiodących firm.

*

Oczywiście jak każde przedsięwzięcie tak i to posiada pewne cechy zagrożenia:

1)       Duża konkurencja,

2)       Pozyskanie i utrzymanie wysokiej klasy specjalistów,

3)       Niestabilność kadry pracowniczej,

4)       Trudności w utrzymaniu płynności finansowej.

 

 

 

1)       Doświadczenie w kierowaniu firmą i organizacją pracy,

2)       Atrakcyjna lokalizacja (centrum ),

3)       Własny lokal usługowy,

4)       Atrakcyjne (konkurencyjne) ceny,

5)       Liczne promocje,

6)       Kontakty z dealerami wiodących firm kosmetycznych,

7)       Profesjonalna obsługa,

8)       Wysoka elastyczność działania.

 

 

1)       Brak dostępu do niskoprocentowych kredytów,

2)       Konieczność zatrudnienia profesjonalnej obsługi w początkowej fazie, co znacznie podwyższy koszty rozwoju działalności,

3)       Duże koszty związane z uruchomieniem działalności.

 

 

 

                Do prawidłowego funkcjonowania firmy należy staranne dobranie swoich współpracowników, bowiem powodzenie zależy nie tylko od samego planu działania, ale również od osób zatrudnionych, które będą w stanie ten plan wykonać.

                W przypadku mego przedsięwzięcia przewiduję obsadę:

Ø       Dwa stanowiska: wizażystko- kosmetyczka,

Ø       Trzy stanowiska: fryzjer,

Ø       Jedno stanowisko: obsługa kawiarni,

Ø       Jedno stanowisko: sprzątaczka na ½ etatu.

 

Pozostałe kwestie rozwiążę samodzielnie

Ponieważ bardzo zależy mi na tym, aby oferowane w moim salonie usługi były na wysokim poziomie, co wiąże się z wysokimi umiejętnościami zatrudnionych przeze mnie pracowników, wobec tego niezbędnym jest więc przeprowadzenie właściwej rekrutacji. Poprzedzę ją ogłoszeniem o naborze wykwalifikowanych osób na wymienione stanowiska w lokalnej prasie i radiu. Następnie zaproszę chętnych na rozmowę kwalifikacyjną, w czasie której będę chciała zapoznać się z prezentowanymi przez nich kwalifikacjami potwierdzonymi odpowiednimi dokumentami i referencjami.

Wymagania, które stawiam wobec pracowników to:

Ø       wykształcenie średnie.

Ø       doświadczenie zawodowe: praktyka w innych salonach kosmetycznych bądź fryzjerskich; dopuszczam również możliwość zatrudnienia absolwentów szkół średnich.

Ø       umiejętności dotyczące obsługi komputera i kasy fiskalnej.

 

Odnośnie zaś predyspozycji osobistych przyszłych pracowników oczekuję:

Ø       uprzejmości,

Ø       łatwości w nawiązywaniu kontaktów z ludźmi,

Ø       poczucia taktu,

 

Kolejnym krokiem z mojej strony będzie analiza wszystkich kandydatów i wybranie tych najodpowiedniejszych, którym zaproponuję zatrudnienie. Problem wynagrodzenia zamierzam rozwiązać na zasadzie:

Ø       płaca miesięczna stała w wysokości około 700 zł dla kosmetyczki i fryzjerek,

Ø       premię uzależnioną od ilości wykonanych usług np. 10 zł od każdej,

Ø       dodatkowe świadczenia np. opłacenie szkoleń,

Ø       wynagrodzenie sprzątaczki 350 zł miesięcznie,

Ø       wynagrodzenie obsługi kawiarni: stała płaca miesięczna 700 zł.

 

 

 

Ø       meble tworzące stanowiska fryzjerskie i kosmetyczne,

Ø       łóżko do solarium,

Ø       trzy łóżka do zabiegów kosmetycznych,

Ø       lampy naświetlające,

Ø       urządzenie do nowoczesnej trwałej,

Ø       nożyczki, szczotki, grzebienie, maszynki fryzjerskie, miseczki, pędzle, rękawice, ręczniki,

Ø       suszarki ręczne i stojące,

Ø       lustra i fotele fryzjerskie,

Ø       umywalki i wyposażenie sanitarne,

Ø       zabudowa i wyposażenie mini kawiarni,

Ø       dwa komputery i oprogramowanie,

Ø       kasa fiskalna i drukarka,

Ø       aparat telefoniczny,

Ø       biurko, fotel, dwie szafy, odzież dla pracowników,

Ø       podstawowe produkty kosmetyczne i fryzjerskie.

Odnośnie zaopatrzenia salonu we wszystkie niezbędne materiały i produkty mogłabym wymienić wiele firm i hurtowni mających siedzibę na terenie Nowego Sącza i Krakowa. Oczywiście skorzystam z ofert tych firm, które przede wszystkim udzielą tzw. kredytów kupieckich. Najatrakcyjniejsze oferty handlowe składają m.in. firmy:

1.        Dystrybutor produktów firmy L’OREAL z siedzibą w Krakowie.

2.        Dystrybutor kosmetyków pielęgnacyjnych i leczniczych firm

Ø       ORIFLAME,

Ø       WELLA,

Ø       MAYBELLINE,

Ø       VICHY,

Ø       MARGARET ASTOR,

Ø       AVON,

Ø       Oraz innych mniej znanych firm.

 

 

 

 

1. Koszty początkowe                                                                                        Wartość [zł]:

Ø       koszty reklamy                                                                                                                           4 000

Ø       zakup mebli tworzących stanowiska pracy                                                                       10 000

Ø       łóżka do zabiegów kosmetycznych – 3 szt.                                                                         6 000

Ø       łóżko do solarium                                                                                                                    40 000

Ø       lampy naświetlające – 2 szt.                                                                                                    5 000

Ø       urządzenie do nowoczesnej trwałej                                                                                      3 000

Ø       suszarki ręczne – 3 szt.                                                                                                             3 000

Ø       suszarki stojące – 2 szt.                                                                                                            6 000

Ø       fotele fryzjerskie – 3 szt.                                                                                                           6 000

Ø       myjnia                                                                                                                                          3 000

Ø       nożyczki, szczotki, grzebienie, maszynki fryzjerskie, miseczki,

Ø         lustra                                                                                                                                          3 000

Ø         zabudowa i wyposażenie mini kawiarni                                                               12 000

Ø         komputer i oprogramowanie                                                                                                 6 000

Ø         kasa fiskalna                                                                                                                              3 500

Ø         drukarka                                                                                                                                    1 000

Ø         aparat telefoniczny: baza i trzy słuchawki                                                                             800

Ø         wyposażenie pomocnicze                                                                                                          700

Ø         odzież ochronna pracowników                                                                                                 600

Ø         koszty adaptacyjne                                                                                                               10 000

Ø         ubezpieczenie I – rata                                                                                                                 700

Ø         opłaty rejestracyjne – ogółem                                                                                                 300

Ø         koncesja                                                                                                                                     3 000

Ø         materiały i produkty                                                                                                                1 700

2. Rezerwa kosztów początkowych - 20% ich wartości                                              26 660

3. Miesięczne koszty działalności – za 2 miesiące                                       

Ø       zakup materiałów i produktów                                                                                 6 000

Ø       płace pracowników                                                                                                   10 000

Ø       obowiązkowe ubezpieczenie społeczne pracowników                                        1 640

Ø       obowiązkowe ubezpieczenie społeczne właściciela                                                990

Ø       czynsz za dzierżawę gruntu                                                                                      1 000

Ø       podatek od nieruchomości – kwartalnie                                                                   150

Ø       koszty reklamy – pierwszego i drugiego miesiąca                                                3 000

Ø       media                                                                                                                                780

Ø       usługi telekomunikacyjne                                                                                             365

Ø       zakup materiałów pomocniczych                                                                                 350

Ø       prowizje i opłaty bankowe                                                                                            200

Ø       odsetki od kredytu obrotowego                                                                              1 710

Ø       podatek za I i II miesiąc (I m-c strata; II m-c 267 zł)                                                 267

 

 

 

 

 

Ø       Zakupione materiały                                  : 44 500

Ø       Pozostałe koszty działalności   :136 327

Ø       Amortyzacja                                                : 28 060

Ø       Zmiana stanu materiałów                          :    - 800

Ø       Koszty początkowe                                    : 43 000

 

 

 

 

 

 

 

 

*dotyczy wynagrodzenia obsługi kawiarni i sprzątaczki 

                                 Wszystkie koszty stałe                                    52 221                              

Próg rentowności = —————————————— = —— = 141 138

                            1zł-koszt zmienny przypad.na jedną zł. obrotów   1-0,63

 

 

 Koszt zmienny przy-         Wszystkie koszty zmienne    157 686

   złotówkę obrotów           Planowane obroty firmy         250 000